Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios profesionales de logopedia y neuropsicología ofrecidos por Carmen Rodera Leguey a través del sitio web carmenrodera.com.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, que estarán siempre disponibles para su consulta antes de la confirmación de la reserva.
Estas condiciones se aplican a todos los servicios prestados en modalidad online mediante videoconferencia.
Las sesiones se realizan a través de plataformas de videollamada seguras (como Google Meet o Microsoft Teams), las cuales garantizan la encriptación de las comunicaciones.
Para recibir correctamente el servicio, el Usuario debe disponer de:
Los precios de las sesiones individuales y de los bonos pueden encontrarse en el Sitio Web o serán comunicados al Usuario mediante presupuesto previo.
Los servicios sanitarios de diagnóstico, prevención y tratamiento están exentos de IVA conforme al Artículo 20.Uno.3º de la Ley 37/1992 del IVA.
El pago de los servicios se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria.
El abono debe realizarse antes de la prestación del servicio. Para confirmar la reserva de la cita, el Usuario deberá enviar el justificante de la transferencia con al menos 24 horas de antelación (salvo que en la comunicación de la cita se establezca otro plazo).
En caso de no recibirse el justificante, la cita podrá ser anulada.
El tiempo del profesional se reserva exclusivamente para usted. Por ello se aplican las siguientes normas:
No existirá penalización. El Usuario podrá solicitar una nueva fecha o guardar el importe abonado para la siguiente sesión.
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, la sesión se considerará realizada y se cobrará íntegramente, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
Si el Usuario no se conecta en la hora acordada, con un margen de espera de 15 minutos, la sesión se dará por consumida y no habrá derecho a reembolso.
Los retrasos por parte del Usuario no implicarán extensión del tiempo de la sesión, que finalizará en la hora prevista.
Los bonos o packs de sesiones son personales e intransferibles.
Si el Usuario no pudiera finalizar las sesiones de un bono por una causa de fuerza mayor o motivo justificado, podrá solicitar la devolución del importe restante. Para ello se aplicará la siguiente fórmula:
El Usuario tiene estrictamente prohibido grabar, mediante audio, vídeo o cualquier otro medio, las sesiones o parte de ellas.
El material clínico, pautas y documentación entregada al Usuario está protegido por derechos de propiedad intelectual, así como por la normativa de protección de datos y el derecho al honor e intimidad.
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, se facilita la siguiente información:
La contratación de cualquier servicio a través del Sitio Web implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Para garantizar la máxima transparencia y proteger los derechos de las personas usuarias, se pone a disposición un documento informativo basado en la Ley 12/2022, de 21 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid, que recoge de forma detallada los derechos reconocidos en el ámbito de los servicios sociales.
Este documento no sustituye a las condiciones del servicio ni a la normativa sanitaria aplicable a la práctica profesional de logopedia y neuropsicología, pero puede resultar de interés para aquellas personas que participen en recursos o programas vinculados a servicios sociales.
Puedes descargar el documento completo aquí:
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Descargar: Derechos del Usuario – Ley 12/2022 (PDF)
